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ヤマダ電機の【the安心】

1 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/11(水) 21:36:55
『製造後6年未満の電気製品は、
他社で購入した物でも、無料で修理いたします。』
と謳っている【the安心】
加入する前に、よ〜〜く契約書を読みましょう。

さんざん会費を払って、いざ頼もうとした時に、
『対象外です。』
と断られる場合があります。

『何で?どうして対象外?』
と説明を求めても、
『弊社の都合です。』
だと。

ヤマダ電機H/Pの“お問い合わせ”に問い合わせても、
『弊社の都合です。』
って同じ回答。

『契約書の見逃しはこっちの責任かも知んないけど、
説明くらいちゃんとしろい!』
と怒ったのですが、
シカトされてお終いです。

【the安心】で得した方っています?
私のケースが特殊なのかしらん?                                   

2 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/11(水) 22:47:35
和光デンキのゴールデンクラブ会員保証を未だに持っている俺が来ましたよ。

3 :toto:2007/04/11(水) 23:12:02
高額商品を買ったときは「安心」をいやでも付けられるから
気をつけろ!!!
勧められたときはきっぱり断ったほうがいいです。
入っても何のメリットもありません。

4 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/11(水) 23:24:43
んで、ゴールデンクラブで何か得しました?

こういったヤリクチが、
顧客サービスなのか、宣伝なのか、
単なるカネ儲けなのか、
判断しかねる私なのです。

入会者はカモなのでしょうかねぇ。。。
ま、いずれにせよ【the安心】は退会しますが、
無駄なカネを取られただけでしたね、私の場合。


5 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/11(水) 23:35:29
家はダイエーで買ったエヤコンとテレビの故障で即日修理に来て貰って…勿論タダやったし割引券も活用してるし、いい制度やから止めないよ〜ヤマダ電機好き!

6 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/12(木) 00:49:54
説明しても理解してくれる客少なかったな。
大型家電( 冷蔵庫(製造後6年か?) 洗濯機 エアコン(製造後9年か?)  
21型以上のテレビ マッサージチェア 衣類乾燥機 だっけか?
それだけだろ。たまにDVDとか安心会員で治してくれとか駄々こねてくる人いるね
きちんと契約するんだから目を通してからハンコ押しましょうね
子供じゃないんだから。
 

7 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/12(木) 23:11:01
で>>1 何がだめだったの?どんな例か言わないとわからないよ( -人-).。oO(・・・・・・)

8 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/12(木) 23:42:09
1でだめだったのは、カラーテレビです。
42型です。

でも、リアプロなんです。
ブラウン管、液晶、プラズマ ならOKだそうです。

え〜え〜、良く読めば契約書に書いてあります。
カラーテレビ(ブラウン管、液晶、プラズマ)って。
リアプロとは書いてありません。
だから、見落としは私の責任です。

ダメだった事についてって言うより、
『何で?』
って質問に対して、
『答える義務なし』
みたいな態度はいかがなモンよ。
と思う私なのです。

9 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/13(金) 01:31:27
>>8 リアプロですか。
 まぁヤマダの場合『答える義務なし』じゃなく
 『明確に答えられ無い』ので当社の決まりって言って逃げたんでしょうね。

 ご愁傷様でした。


10 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/16(月) 02:57:43
家電担当員のノルマなんですよ。大した説明もせず後はそのときの対応した人任せやからはいるなよぅH

11 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/21(土) 13:01:17
『弊社の都合です。』
ではなく、
『契約の通りです。』
と答えりゃ良かったって訳やね。

12 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/21(土) 13:27:38
説明しちゃくれないし、対応もクソだったのか…
無視されたらDQNみてーに「店長だせやごらーお前んとこは客無視するんかー」って言えば店員慌てて対応もしくはF長にパスもしくはできる奴にパスするから…ゴネりゃ何とでもなるよ?
元社員の俺が言うんだぜ?奴等小さいクレームもでかくしてくれるから困る。
ちなみに例として、ゴネられてリアプロも安心で対応しろって店長命令あったからねー

13 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/21(土) 14:48:48
>>12
今シャープの電子レンジでゴネてきた。
ゴネれば何とかなるね、
俺安心会員じゃなかったけど修理タダにしてもらったよ。


14 :目のつけ所が名無しさん:2007/04/22(日) 01:04:29
なに晒しとんじゃ、われぇ!!

15 :通りすがり:2007/05/10(木) 05:55:34
元社員です。
本部に規約について無償修理期間対象の変更点でお客様に連絡がきてない
ということで問い合わせをしたら、
本部の回答は入会時のお客様はそのままに決まってるだろボケと電話口で怒鳴られ
店長にどういう教育してるんだとわざわざ電話してたよ。本部。店長何だ知らなかったのかと
いわれて終わり、ここは、連絡が来てないならあえてそのことについて、苦情を言うべきです。


16 :目のつけ所が名無しさん:2007/05/22(火) 23:11:01
ヤマダのthe安心だが。店員にそそのかされて「10年経っても部品があれば修理できますよ〜」
だってよ。加入して家に帰って規約見たらTVは製造から6年じゃん。
これってどう思うよ。おもいら。
ちなみに家の家電は全て1998年製造品じゃ

17 :目のつけ所が名無しさん:2007/05/22(火) 23:36:11
安心ってお客さんが口座書かずに投函したら1年契約になるんだっけ?

18 :目のつけ所が名無しさん:2007/05/22(火) 23:44:44
でも、テレビなら、無料の長期保証があるじゃん。

19 :目のつけ所が名無しさん:2007/06/17(日) 14:46:12
これは申込二週間後じゃないと使用できないの?

20 :目のつけ所が名無しさん:2007/06/17(日) 20:59:41
買う時に安心に入るって言って安心価格で買った
帰宅して思い直したので入るの止めたって電話した

21 :目のつけ所が名無しさん:2007/06/30(土) 22:58:12
約款を読むと、第9条1項に「テレビのリモコン・フライバックトランスなど」
は対象外とあります。
ttp://www.yamada-denkiweb.com/contents/pdf/the_anshin.pdf

ブラウン管式のテレビのブラウン管が故障したと思われるのですが、
ブラウン管は対象となるのでしょうか?

22 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/02(月) 04:24:52
ノ−トパソコン、五年間長期保障にはいってたにもかかわらず、
修理見積もり、八万五千円だったオレが来ましたよ。

23 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/03(火) 11:59:01
なんで?

24 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/04(水) 15:30:50
>>20
1年目の会費はすでに払ってるんじゃね?
商品3000円割引くかわりに会費3000円、みたいな感じで。

10日以内に投函しないと無効とか、
>>20みたいなやめた人とか、忘れてる人の金額合わせたらすごいことになりそう

25 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/05(木) 07:55:05
入った後に他店で買ったのでも修理してくれんでしょ?
だったら他でジャンク品買ったらどうなの?

26 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/05(木) 23:02:35
ttp://www.yamada-denki.jp/information/0901ansin/index.html

これによれば、テレビと電子レンジの保証について平成17年2月以前から
加入していた人については、保証期間は6年ではなく8年として取り扱うと
解釈できるのだが・・・。

平成17年3月以降に購入したテレビや電子レンジも8年保証してくれるの?
それとも平成17年2月までに購入した製品だけが8年になるの?

27 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/05(木) 23:12:03
前者が正解。

28 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/06(金) 13:32:30
>>21
フライバックトランスの故障とかめっちゃ多いわけだが・・・

29 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/06(金) 17:39:55
どーなんよ?エアコン買おうと思うんだけどよ。

30 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/06(金) 17:43:36
解約したいです(´;ω;`)ウッ

31 :名無し:2007/07/07(土) 18:03:20
それが、THE不安!

32 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/08(日) 05:26:35
どうなん?

33 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/09(月) 13:37:26
会費分値引きするということで加入。まだ封筒返信してない。

結局クーポン使いきればそれなりにお得ってことでいいのか?

34 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/09(月) 13:49:38
てか家電が壊れてから入ればよくね?

35 :22:2007/07/10(火) 03:50:30
現実にヤマダ電機の五年長期保証に入っていたのにも関わらず、
パソコン修理費、八万五千円見積もり来たよ。
信頼して、余分にお金出して入ったのに••••

36 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/10(火) 11:05:19
1修理費の見積もりを取る時に使う。

2対象商品の電化製品の調子を見てもらう、
 無料で部品交換できるなら頼めばいい、
 有料になるなら断れ。

3ヤマダでPC買う時の買取保証書代わりに使う。

まぁ何やかんだで、実質129円だっけ?の修理費見積もりと考えればいい。

37 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/10(火) 17:17:50
ただ、2ヶ月に一回500円分しか使えず、一回のお買い物総額が526円以上の場合のみ。ついでに2ヶ月に一回といっても券の有効期限が一年間なので使わないとその分丸損。

38 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/22(日) 22:50:48
クレジットでなく現金の分割払いってできる?

39 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/28(土) 23:31:24
この補償サービスを利用しなかった場合に、次年度の割引サービスがありますよね。
修理を依頼して、メーカーの人がチェックしたところ、部品なしのため修理不可と言われ、
結局修理できなかった場合、次年度は割引になるんですか?
メーカーの人がチェックに家に来たから、割引にならなくなっちゃうの?
それから、他店でテレビなどを購入した場合、電話で機種名を伝えれば、いいのかな?

40 :目のつけ所が名無しさん:2007/07/28(土) 23:43:39
何でそれをヤマダに電話して聞かないんだい?

41 :目のつけ所が名無しさん:2007/08/15(水) 22:13:49
この制度ってとっても高額、それこそ新規品買うくらいの修理費でも無料で直してくれるの?
液晶テレビ直すためにせっかく今日申し込んだのに、
来てもらって「無理です」とかないよね?

42 :目のつけ所が名無しさん:2007/08/18(土) 11:15:09
別の場所に住んでる家族の家電にも使えるの?

43 :目のつけ所が名無しさん:2007/08/18(土) 21:45:36
>>42
使えません…当然!!

44 :目のつけ所が名無しさん:2007/08/21(火) 10:15:00
この契約をすると貰える500円券×6枚だけど・・・。
契約者以外でも、使えますか?

45 :目のつけ所が名無しさん:2007/08/21(火) 10:32:42
それは問題ない筈。ただ、割引券に裏書を求められるので、その契約者の名前を書けばいい。

46 :目のつけ所が名無しさん:2007/08/21(火) 10:49:28
>45
父親が契約しており、帰省した時に「使ってないから・・・」と貰ってきた。
割引券を使用する時に使用するポイントカードは契約時のカードとは異なってしまう。
これでも、可能なのでしょうか?
また、割引券の裏に記入する名前は、父親の名前を記入するのですか?

47 :目のつけ所が名無しさん:2007/08/21(火) 11:01:31
そもそも、代理で使っても全然問題なかったと思うが。頼まれ物で買ったとか。しかも親子だし。
そんなに心配なら、ヤマダに電話して聞けば良いよ。

48 :目のつけ所が名無しさん:2007/08/31(金) 23:05:51
ヤマダなんて糞だよ 信用する方がおかしい メーカー側からも嫌われてるし

49 :目のつけ所が名無しさん:2007/08/31(金) 23:53:48
ダイキンのエアコン扱えない時点で問題外。。。

50 :目のつけ所が名無しさん:2007/08/31(金) 23:57:19
>>49
どうして扱えないの?1番売れるメーカーでしょ??

51 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/01(土) 00:00:27
>50

ヤマダの無理が聞かないメーカーだから??
ケーズとかは、ダイキンや、三菱重工製も有った様な気が
する。


52 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/01(土) 01:08:12
ヤマダとは取引したくないんだって
ダイキンのセールスさんが言ってた


53 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/01(土) 01:27:19
>>52
ダイキンは業務用も出してるからヤマダと付き合わなくても平気なのかな、
家庭用の電化製品しか作ってないメーカーは逆らえないよね

54 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/04(火) 14:25:23
銀行自動引き落としにしてしまった為、毎年勝手に割引券が送られてくる。
ヤマダ電機には結構行くが、行った時に限って券を自宅に置いている。
来店ポイント以上に損している。
今、解約を決意した!!!


55 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/04(火) 14:35:55
>>54
>行った時に限って券を自宅に置いている
という部分にやや問題を感じるが、不要なら解約すれば

56 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/04(火) 18:37:12
券が届いたあと1ヶ月ぐらいで引き落としらしいから、そのとき辞めてください
って店員に言われた。
そうすりゃ券丸取りなんだって

57 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/05(水) 01:06:48
この保証ってさ、
今扱ってる製品の会社が数年後に倒産したとしても、
6年とか9年の間は無料保証になんの?

58 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/05(水) 02:07:09
>>57
「メーカーが部品を持っている期間」っていう条件なら
倒産→メーカーが部品を保持していない→補償外じゃね?

59 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/05(水) 20:25:23
テレビの調子が悪いんだが入会してすぐに使えるの?

60 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/06(木) 18:46:15
解約方法が書いてないけど教えてください

61 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/07(金) 00:36:33
三洋が白物から撤退するらしいけど、
この場合はどうなんの?

62 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/07(金) 23:16:59
>>61
サンヨーも会社は続けるんだし、部品はしばらく持ってるでしょ

63 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/11(火) 00:13:25
割引き券は2年目以降も毎年送ってくる?初年度だけじゃないの?

64 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/11(火) 17:03:47
2年目以降も送ってくるよ

65 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/15(土) 11:41:04
毎年年会費取られるけどな。

66 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/15(土) 11:54:21
ちょっとよくわかんないんで誰か教えてください。ヤマダ電機のチラシの
隅に、さりげに「家電修理技術者募集」なんて告知があるんですが、もし
かして、ヤマダで買ったものが故障したときには、きちんとした技能があ
って経験も豊富なメーカさんの技術者ではなく、どこのうまのほねかわか
んねえヤマダ電気専属の自称修理屋さんが修理するべく努力するってこと?

67 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/15(土) 14:48:26
今日修理依頼出したばかりなんだけど
ちゃんとメーカー専属の修理屋さんだったよ。
自称修理屋じゃないと思う。前の修理のときも
ちゃんとしたメーカー名が記載された
修理見積書というか領収書を貰ったよ。
だてに売上1兆円企業じゃないんだから安心汁

68 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/16(日) 09:37:04
安心保証って自分で電話しなきゃいけないのね。店頭まで行って損した・・・

69 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/16(日) 12:05:37
>66

何の為に家電修理技術者募集しているんだ??
修理技術者が修理するフリをして、実際は修理はメーカーに丸投げして、
儲けているとか??



70 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/22(土) 13:14:33
>>69
家電修理はヤマダ電機が募集した修理屋が担当することになっています。
メーカーに任せることもあるみたいですが。

71 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/22(土) 13:30:14
>70

でも、出てくる見積もりはまるっきりメーカーの見積もり
(上乗せ済) でしょ??

長期保証とかに入っていなかったら、1年過ぎたら、
メーカーに直接出した方がOK??



72 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/22(土) 13:38:49
この前居間のTVがお亡くなりになりそうなのでヤマダでアクオス買った。
そしたら案の定勧めてきやがった。この制度自体に絶対裏がありそうなので断ってきた。
これが無料だったら躊躇無いが、年会費とって対象外とか言われたらあり得んし。

73 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/22(土) 20:48:49

で、さ、

何が安心になるサービスなの?



74 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/23(日) 20:30:13
>73

the 安心よりも、5年保証の方がまだ安心出来る。
業者だが、大抵、the 安心 = 無償修理してくれると思っている客多すぎ。



75 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/26(水) 12:47:28
安心会員退会したのに、2年間会費を引き落とされた。。
気づかない俺もあほだけど。
でも商品券は送ってこないのに会費だけ引き落とすとはドロボーだよな。
公正取引委員会と警察に電話しなきゃ。

76 :目のつけ所が名無しさん:2007/09/26(水) 19:46:00
これの割引券って併設されてるダイクマでも使えるの?
使えるんだったら使い勝手よかったかな?
掃除機修理に出した後にこの保証あとから入会できること思い出したわ。

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